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从车主角度看音响改装过程中*忌讳的事
2014-06-07

   上海汽车音响改装店经营之道,一切从车主的利益和立场出发,用心为客户服务,提供更加完善的客户服务,让客户感觉舒适和贴心的上海汽车音响改装过程。做到这些有哪些地方需要注意呢?小编整理几点意见供大家参考

 1.随意的往车主车上一座,不管你是学徒看也好,或者是师傅在施工也罢,我们必须套好座套在上车,围观的不要随便的坐 ‘趁客户的车,有些车主可能出于礼貌没好意思说,但是我们必须意识到这一点在客户的心中能留下好影像。

    2.在施工过程中发现之前有的一些问题需要给客户讲清楚,比如之前拆装的一些划痕,刮伤要给客户讲清楚,以免发生不必要的误会。

    3.在拆装主机.门板.装饰条。该帖美文纸保护的一定不要含糊,在客户的心中能给他留下你对他的车的态度,也就是对他的态度,所以保护措施一定要到位,所谓得客户心者得市场。

    4.我们做技术的也要多注意细节,比如在施工完以后该做清洁的,和对每个施工细节的检查,一定一个都不能少,不仅能减少返修率还能提高客户满意度。

    5.我们的温馨提示,更能拉拢客户的心,在改车之前提醒客户把贵重物品收捡好,完工以后对客户物品的清理规整,这一点也体现了我们的专业,更体现了我们对客户负责任的态度。

    做到这些客户对于上海汽车改装店的印象和改装工艺一定会有更深刻的印象,对于顾客的二次光顾起到很大的作用。改装技艺和服务细节都是经营上海汽车改装店的关键所在。

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